Sistema Integrado de Gestión
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Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)

 
Nombre quien Reporta:  GERMAN GOMEZ LONDOÑO
Cargo:  VICERRECTOR DE UNIVERSIDAD-17 -VICERRECTORÍA ACADÉMICA
Fecha:  2009-04-14
Código acción:  192
 

Descripción de la Situación

Nombre del Proceso Responsable
Recursos de Apoyo Academico LUZ AMALIA RÍOS VÁSQUEZ
Tipo Solicitud Fuente de la Situación Detectada
Acción preventiva
Administración del riesgo
Descripción de la Situación
Expedición de certificados con información errónea e imprecisa.
 

Análisis de Causas

Análisis realizado por:    YASALDEZ EDER LOAIZA ZULUAGA   PROFESOR TITULAR -DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS EDUCATIVOS
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Causas Priorizadas
Descripción: Categorización de la causa
Información incorrecta en el SIA. Falta de recursos técnicos o tecnológicos
Falta de entrenamiento
Falta medición o control
 
Inadecuado control de la información. Falta medición o control
 
Expedición manual de certificados. Falta de recursos técnicos o tecnológicos
 
Falta de reglamentación frente a la certificación. Planeación inadecuada
Falta medición o control
 
 

Acciones Propuestas

Acción Responsable(s) de implementar Fecha Inicio Fecha Fin
Estandarizar los formatos para certificaciones y automatizarlos. MAURICIO ARBELÁEZ RENDON, PAULA ANDREA CHICA CORTÉS, JUAN CARLOS GONZALEZ CARDONA 2009-05-04 2010-06-30
Fecha de Seguimiento:  2009-07-30
Fecha de Cierre:  2010-06-30
 

Evaluación de la Eficacia

La evaluación de la eficacia fué realizada por:
GERMAN GOMEZ LONDOÑO
Observaciones del Seguimiento:
Se recopilaron todos los formatos de los certificados, se miniaturizaron y los usuarios pueden ver que van a obener por cada certificado . Se publicó en la pagina del SIA. . Se realizo un informe del estado del sistema de certificados (Informe fisico reposa en Vicerrectoria Académica). Para la participación en eventos de educación continuada, se creo un formato (falta publicarlo en el SIG) . Esta disponible en Vicerrectoria Académcia y Registro, y además contiene las instrucciones para su diligenciamiento.
Observaciones de Cierre:
CUMPLIDAS

Estado Acciones: Acciones evaluadas como cumplidas
Adecuación La acción tomada para estandarizar formatos y automatizarlos se realizó; se tiene la plataforma para la emisión de certificados en linea para su descarga.
Conveniencia La acción tomada es coherente con el plan de desarrollo institucional ya que le tributa a la variable gestión tecnologica en cuanto a su descripción de implementar dotación tecnologica basadas en las TICs.
Eficacia Se alcanzan los resultados programados al tener los formatos estandarizados para certificaciones. se automatizaron mediante el recurso en linea de emisión de certificados.
Eficiencia Con la implementación de la acción se optimizan resultados para dar alcance suficiente en cuanto a la prevención de expedición de certificados.
Efectividad Hay un impacto en el medio y reconocimiento, ya que implementada la acción se contribuye a que los usuarios reciban una información clara y veraz. y se vera reflejado en el bienestar de la comunidad.
 



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