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Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)

 
Nombre quien Reporta:  
Cargo:  RECTOR UNIVERSIDAD-23 -RECTORÍA
Fecha:  2012-10-24
Código acción:  588
 

Descripción de la Situación

Nombre del Proceso Responsable
Direccionamiento
Tipo Solicitud Fuente de la Situación Detectada
Acción preventiva
Administración del riesgo
Descripción de la Situación
Pérdida de la gobernabilidad institucional en situaciones de crísis .
 

Análisis de Causas

Análisis realizado por:       RECTOR UNIVERSIDAD-RECTORÍA
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Causas Priorizadas
Descripción: Categorización de la causa
Inexistencia de protocolos de seguridad Planeación inadecuada
 
Debilidad en la ejecución de programas de promoción de la cultura de lo público y la convivencia pacífica. Dificultades en la gobernabilidad
 
Deficiente capacidad para planificar los cambios que pueden suscitar crisis. Planeación inadecuada
 
Movimientos externos que pueden promover actos de violencia. Dificultades en la gobernabilidad
 
 

Acciones Propuestas

Acción Responsable(s) de implementar Fecha Inicio Fecha Fin
Dar continuidad a la acción preventiva de Identificar los cambios que se están planificando en los Consejos Superior, Académico y equipo directivo y documentar e implementar acciones preventivas para los cambios críticos identificados a manera de registros de ACPM, Planes de Continuidad Institucional o los proyectos correspondientes. MAURICIO ARBELÁEZ RENDON, PAULA ANDREA CHICA CORTÉS 2012-10-22 2013-03-29
Incorporar al SIG la norma BS 25999 asi: 1) Documentación de métodos alternativos de trabajo, 2) Documentar e implementar procedimientos para la respuesta a incidentes y emergencias., 3) Establecer procedimientos para protección de integridad física y psicosocial 4) Establecer procedimientos para evaluar pérdidas, 5) Documentar e implementar planes de recuperación de las funciones directivas, misionales y de apoyo de la universidad, 6) Planes de recuperación de la plataforma tecnológica, infraestructura y recursos financieros, Planes de recuperación de la imagen, credibilidad, confianza, clima institucional. Soportados en una estrategia de comunicación y difusión masiva. MAURICIO ARBELÁEZ RENDON, PAULA ANDREA CHICA CORTÉS 2012-06-29 2013-06-28
Fecha de Seguimiento:  2013-06-15
Fecha de Cierre:  2013-06-28
 

Evaluación de la Eficacia

La evaluación de la eficacia fué realizada por:
Observaciones del Seguimiento:
Se evidencia la realización de las acciones propuestas para identificar los cambios que puedan afectar la normalidad académica. se puede dar cuenta de una estrategia de gestión de la continuidad, que ha tomado como referencia algunos elementos de la norma BS 25999 que han resultado adecuados y convenientes y se han validado con el tratamiento de las crisis que se han presentado.
Observaciones de Cierre:
CUMPLIDAS

Estado Acciones: Acciones evaluadas como cumplidas
Adecuación Con las acciones implementadas se generan protocolos de seguridad, se promueve la cultura de la convivencia pacífica. Los protocolos permiten la planificación de los cambios que pueden suscitar crisis.
Conveniencia Se evidencia que las acciones implementadas cumplen con la continuidad de la normalidad académica, administrativa y sostenibilidad financiera, contempladas en el Plan de Desarrollo.
Eficacia En lo corrido del año 2013 se dio continuidad a la gestión de las crisis para los temas de reforma normativa a residencias estudiantiles con ocasión de bloqueo al edificio administrativo por manifestaciones de estudiantes residentes y al tema de la reforma normativa para la contratación de docentes ocasionales y catedráticos,. Se ha validado el plan preventivo y de contingencia para la operación en cada situación de crisis presentada. Esto ha permitido ajustar de manera pertinente las medidas.
Eficiencia Para cada una de estas situaciones se aplicó la metodología documentada para tal efecto: identificación de la crisis, caracterización de la situación, acciones preventivas: de gobierno, de comunicaciones, de operaciones, activación del plan preventivo y de contingencia para la operación. En cuanto a los procedimientos para la respuesta a incidentes, emergencias, protección de integridad física, se ha realizado un trabajo articulado con el comité de emergencias y la oficina de salud ocupacional, en la que se han revisado y actualizado los planes de atención de emergencias y se han desarrollado acciones de tipo preventivo con la comunidad universitaria.
Efectividad En términos generales, se puede dar cuenta de una estrategia de gestión de la continuidad, que ha tomado como referencia algunos elementos de la norma BS 25999 que han resultado adecuados y convenientes y se han validado con el tratamiento de las crisis que se han presentado. Se implementaron los protocolos diseñados que permitieron la normalidad administrativa y académica
 



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