Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)
Nombre quien Reporta: FELIPE CÉSAR LONDOÑO LÓPEZ
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO-14 -OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS
Fecha: 2014-11-11
Código acción: 735
Descripción de la Situación
Nombre del Proceso
Responsable
Direccionamiento
FELIPE CÉSAR LONDOÑO LÓPEZ
Tipo Solicitud
Fuente de la Situación Detectada
Acción preventiva
Resultado de la evaluación de la satisfacción de los clientes
Descripción de la Situación
Analizando los resultados de la medición de satisfacción del proceso de direccionamiento, la pregunta con más baja calificación es: Valore el nivel de participación que usted tuvo en la construcción del: PEI, Plan de desarrollo institucional y plan de acción institucional, la cual tuvo una calificación promedio de 2,75.
Análisis de Causas
Análisis realizado por: PROFESIONAL ESPECIALIZADO-OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS
La planificación estratégica no se ha conectado a la planificación táctica y operativa de las unidades académicas y administrativas, por lo que ven los planes de acción como aislados, no articulados a la estrategia institucional.
La construcción de documentos estratégicos se ha realizado convocando diferentes actores pero no generando mecanismos de participación que vinculen a toda la comunidad universitaria desde lo filosófico, lo conceptual y lo programático.
Falta de cooperación, coordinación o articulación
Apatía de la comunidad académica, para su vinculación en la elaboración e implementación de proyectos y programas de importancia institucional.
Falta de cooperación, coordinación o articulación
Acciones Propuestas
Acción
Responsable(s) de implementar
Fecha Inicio
Fecha Fin
Definir acciones concretas para integrar a la comunidad universitaria el concepto de humanismo, desde el cual se desprenden los escenarios de participación, diálogo y concertación con la comunidad universitaria para la formulación de políticas, logrando la vinculación de los estamentos.
FELIPE CÉSAR LONDOÑO LÓPEZ, YORLADY MEDINA GÓMEZ
2014-11-11
2015-02-27
Establecer un plan de comunicaciones con un enfoque informativo, con el fin de vincular y conocer expectativas y necesidades de la comunidad universitaria, desde donde se legitiman todas las actuaciones.
CARLOS EDUARDO GARCÍA CORTÉS, FELIPE CÉSAR LONDOÑO LÓPEZ
2014-11-11
2015-02-27
Elaborar el plan de acción institucional de manera participativa, conectándolo con el plan de desarrollo vigente y socializarlo a toda la comunidad universitaria, tanto desde lo programático como a nivel de proyectos, conectándolos conceptualmente y con su coherencia estratégica.
YORLADY MEDINA GÓMEZ
2014-11-11
2015-02-27
Rediseñar los procedimientos existentes en el SIG para la elaboración de los documentos estratégicos, con el fin de integración metodológica a la planificación táctica y operativa en las unidades académico administrativas
ANGELA MARIA GARCIA GOMEZ
2014-11-11
2014-12-18
Fecha de Seguimiento: 2015-01-22
Fecha de Cierre: 2015-02-27
Evaluación de la Eficacia
La evaluación de la eficacia fué realizada por:
FELIPE CÉSAR LONDOÑO LÓPEZ
PROFESOR TITULAR -. -DEPARTAMENTO DE DISEÑO VISUAL
Observaciones del Seguimiento:
Las acciones fueron ejecutadas a cabalidad, abordando los procesos participativos de la comunidad universitaria en todos los aspectos y desde todas las estrategias, tanto procedimentales como a nivel de información y comunicación.
Observaciones de Cierre:
CUMPLIDAS
Estado Acciones: Acciones evaluadas como cumplidas
Adecuación
Se eliminaron completamente, toda vez que se generan procesos abiertos de diálogo y participación con la comunidad académica, lo que representa fuente de información permanente para el desarrollo de la estrategia institucional.
Conveniencia
A través de la implementación de las acciones se contribuye de manera eficaz a la construcción y mejora de la estrategia institucional y la normativa interna en todos los ámbitos.
Eficacia
Se implementaron las acciones a través de un trabajo en equipo y articulado con las diferentes instancias de la institución.
Eficiencia
Los recursos invertidos en las estrategias de comunicación fueron optimizados, generando el mayor provecho en difusión de información utilizando los medios existentes.
Efectividad
Se ha logrado un proceso participativo y dialógico al interior de la comunidad universitaria. Todos los aspectos institucionales han logrado altos niveles de participación y concertación, independiente de las reformas propuestas y sugeridas.
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