Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)
Nombre quien Reporta: ORLANDO LONDOÑO BETANCOURT
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO-14 -OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS
Fecha: 2014-11-19
Código acción: 754
Descripción de la Situación
Nombre del Proceso
Responsable
Recursos de Apoyo Academico
ORLANDO LONDOÑO BETANCOURT
Tipo Solicitud
Fuente de la Situación Detectada
Acción correctiva
Amerita correción:
Resultado de la medición de indicadores
Descripción de la Situación
Aún no se cumple la meta de contar con 60 Megas en el canal de internet, razón por la cual se están generando dificultades de navegación que impiden el desarrollo normal de los procesos institucionales soportados en plataformas web.
Análisis de Causas
Análisis realizado por: PROFESIONAL ESPECIALIZADO-OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS
Gran dinámica de procesos institucionales soportados en web congestionando el canal.
Falta de recursos técnicos o tecnológicos
Se cuenta con sistemas de información, tanto adquiridos como desarrollados internamente que se gestionan a través de internet y tienen alto impacto en el soporte de los procesos institucionales
Falta de recursos económicos
Falta de recursos técnicos o tecnológicos
Insuficiente infraestructura tecnológica en servidores que soporte el volumen de información manejado en la institución
Falta de recursos económicos
Falta de recursos técnicos o tecnológicos
La página web, es un repositorio de gran cantidad de información, desde la normatividad legal, hasta procesos, procedimientos, informes demandando mucha capacidad de almacenamiento en la infraestructura tecnológica existente
Falta de recursos económicos
Falta de recursos técnicos o tecnológicos
Acciones Propuestas
Acción
Responsable(s) de implementar
Fecha Inicio
Fecha Fin
Solicitud de presupuesto para reparar los daños que se han presentado por el uso de la infraestructura tecnológica y liderar la ejecución de los contratos correspondientes, en los que se incluya el mantenimiento preventivo anual necesario a la red.
ABELARDO RODRÍGUEZ GIRALDO
2015-01-23
2015-06-30
Unificar las redes inalámbricas y limitar el acceso a través de la red unificada, con el fin de evitar saturación del canal con accesos de personas diferentes a la comunidad académica.
ABELARDO RODRÍGUEZ GIRALDO
2014-10-01
2014-11-30
Ajustes técnicos en la red para “limpiar” el canal.
ABELARDO RODRÍGUEZ GIRALDO
2014-10-01
2014-12-19
Diseño e impresión de una revista dirigida a estudiantes, con recomendaciones para mejorar el uso del canal de internet.
YORLADY MEDINA GÓMEZ
2015-01-16
2014-03-31
Fecha de Seguimiento: 2015-02-27
Fecha de Cierre: 2015-06-30
Evaluación de la Eficacia
La evaluación de la eficacia fué realizada por:
ORLANDO LONDOÑO BETANCOURT
PROFESOR ASISTENTE -. -DEPARTAMENTO DE FILOSOFÍA
Observaciones del Seguimiento:
Se realizaron todas las adecuaciones técnicas necesarias y se formalizó para el año 2016 el convenio interadministrativo con RENATA del cual resultó la ampliación del canal de internet a 300 Megas, superando las metas propuestas.
Observaciones de Cierre:
CUMPLIDAS
Estado Acciones: Acciones evaluadas como cumplidas
Adecuación
Se eliminaron las causas de la situación en la medida que se realizaron las adecuaciones del caso y se amplió el canal de internet institucional.
Conveniencia
La acción es conforme a las metas establecidas en el plan de acción institucional.
Eficacia
Las acciones tuvieron un mayor alcance que las inicialmente previstas.
Eficiencia
a través del convenio con renata, se logra la ampliación del canal de internet con costos inferiores a los que representarían un adquisición comercial de esta cantidad de Megas de internet.
Efectividad
El impacto es evidente en la mejora del servicio para las actividades misionales.
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