Sistema Integrado de Gestión

OBJETIVOS

OBJETIVOS DEL SIG

Rige a partir de:
2023-06-15

Versión: 3

DESARROLLO:
La Universidad de Caldas en cumplimiento de su misión, desarrolla procesos académicos, investigativos y de proyección, los cuales contribuyen a la formación integral de ciudadanos útiles para la sociedad. Por ello, está comprometida con la educación superior de alta calidad, el incremento en el desempeño institucional y la transparencia en los procesos institucionales, en cumplimiento de la legislación aplicable y generando procesos permanentes de mejora continua

Ponderación de los objetivos de calidad
Objetivos	Ponderado
1. Incrementar la satisfacción de los usuarios internos y externos	33%
2. Mejorar continuamente la calidad en los procesos de docencia, investigación y proyección.	34%
3. Mejorar continuamente la eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia del Sistema Integrado de Gestión - SIG.	33%

VALORACIÓN DEL APORTE DE LOS OBJETIVOS A LA POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS	En cumplimiento de su quehacer misional, en el desarrollo de procesos académicos, investigativos y de proyección	Contribuyen a la formación integral de ciudadanos útiles para la sociedad	Está comprometida con la educación superior de alta calidad, el incremento en el desempeño institucional y la transparencia en los procesos institucionales	En cumplimiento de la legislación aplicable y generando procesos permanentes de mejora continua
1. Incrementar la satisfacción de los usuarios internos y externos	0.5	1	1	0.5	3
2. Mejorar continuamente la calidad en los procesos de docencia, investigación y proyección.	1	1	1	1	4
3. Mejorar continuamente la eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia del Sistema Integrado de Gestión - SIG.	1	0.5	1	1	3.5
TOTAL	2.5	2.5	3	2.5	3.5

Indicadores de los objetivos de calidad

Ponderado de los indicadores de los objetivos de calidad

Objetivos	Procesos Asociados	Peso específico del objetivo	Indicadores	Ponderado Indicadores
1. Incrementar la satisfacción de los usuarios con los servicios universitarios	Control Disciplinario	33%	1. Porcentaje de quejas en contra de la prestación del servicio docente.	20%
	Docencia		2. Porcentaje de satisfacción de los estudiantes con los procesos institucionales	35%
	Direccionamiento		3. Porcentaje de calificación en la variable favorabilidad, en la medición de Manizales Cómo Vamos	20%
	Docencia		4. Porcentaje de satisfacción de docentes con los procesos institucionales	25%
2. Mejorar continuamente la calidad en los procesos de docencia, investigación y proyección.	Docencia	34%	1. Porcentaje de programas acreditados con relación a los acreditables.	20%
	Docencia		2. Resultados generales Pruebas Saber Pro	10%
	Investigación		3. Número de investigadores reconocidos y escalafonados por Minciencias	20%
	Investigación		4. Porcentaje de grupos de investigación de la institución escalafonados por Minciencias en categorías A1 y A.	20%
	Proyección		5. Número de municipios con población vinculada en proyectos de Extensión.	10%
	Proyección		6. Número de productos tecnológicos certificados o validados y productos tecnológicos patentados o en proceso de concesión de la patente	20%
3 Mejorar continuamente la eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia del Sistema Integrado de Gestión - SIG.	Planificación	33%	1. Porcentaje de cumplimiento de los indicadores del Plan de Desarrollo Institucional	30%
	Medición, Análisis y Mejora		2. Porcentaje de satisfacción del servicio interno	10%
	Planificación		3. Porcentaje de cumplimiento de los indicadores del Plan de Acción Institucional	30%
	Medición, Análisis y Mejora		4. Índice de desempeño institucional	20%
	Planificación		5. Índice de transparencia y acceso a la información pública	10%

Elaborado Por:	Encargado Revisión:	Encargado Aprobación:
Alejandra Carolina Cardona Echeverry PROFESIONAL ESPECIALIZADO	Yamile Uribe Valencia JEFE DE OFICINA	Fabio Hernando Arias Orozco RECTOR UNIVERSIDAD