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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO BIENESTAR |
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| LÍDER DE PROCESO: | JEFE DE OFICINA OFICINA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO | RESPONSABLE(S): | JEFE DE OFICINA OFICINA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO | ||
| TIPO DE PROCESO: | DE APOYO | ||||
| OBJETIVO: | Promover actividades que contribuyan al desarrollo integral del ser humano, al fortalecimiento de sus potencialidades y capacidades, a su bienestar y al mejoramiento de su calidad de vida en el entorno físico, ambiental y social de la institución. |
| ALCANCE: | El alcance del proceso involucra actividades de formulación de lineamientos en materia de bienestar (necesidades de la comunidad universitaria, normas y decretos, directrices institucionales, necesidades de intervención detectadas por la red de permanencia), la elaboración del plan de acción para el proceso (Planes, Programas y proyectos encaminados a mejorar la calidad de vida de la comunidad universitaria), su ejecución y el seguimiento y evaluación de las gestiones para garantizar condiciones adecuadas de bienestar para la comunidad universitaria. |
| OBJETIVOS DE CALIDAD ASOCIADOS AL PROCESO: | No Aplica |
| RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROCESO: |
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| ACTOR | INSUMOS | ACTIVIDAD | RESPONSABLES | RESULTADOS | BENEFICIARIOS | REQUISITOS POR AUDITAR ISO 9001-2015 |
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Estado Ministerio de Educación Todos los Procesos |
Políticas nacionales relativas al bienestar universitario Normatividad interna y externa aplicable Requerimientos de la comunidad universitaria | FOMENTO DE LA ACTIVIDAD FÍSICA, EL DEPORTE Y LA RECREACIÓN. | Oficina de Bienestar Universitario – Profesional Universitario Área de fomento de la actividad física, el deporte y la recreación. | Programas: Deporte competitivo, formativo y recreativo. Actividad física. |
Usuarios externos Estudiante (s) Docentes |
7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.5 Información documentada 8.1 Planificación y control operacional 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Empresas Privadas Empresas Públicas Todos los Procesos |
Políticas nacionales relativas al bienestar universitario Normatividad interna y externa aplicable Directrices estratégicas institucionales Condiciones de vulnerabilidad de la comunidad estudiantil Disponibilidad presupuestal | PROMOCION SOCIOECONOMICA | Oficina de Bienestar Universitario - Profesional Universitario Área de Promoción socioeconómica. | Apoyos socioeconómicos Permanencia estudiantil Inclusión |
Estudiante (s) Docentes Funcionarios |
7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.5 Información documentada 8.1 Planificación y control operacional 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo Entidades Externas Comunidad Universitaria EPS - Entidades promotoras de Salud |
Lineamientos de Política de Bienestar para IES. Plan decenal de salud pública 2012-2021 | PROMOCIÓN DE LA SALUD INTEGRAL Y AUTOCUIDADO | Oficina de Bienestar Universitario - Profesional Universitario Área de Promoción de la salud | Programa de salud estudiantil-IPS. Programa universidad saludable. |
Estudiante (s) Docentes Funcionarios |
7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.5 Información documentada 8.1 Planificación y control operacional 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Contratista (s) Estudiante (s) Todos los Procesos |
Lineamientos de Política de Bienestar para IES. Requerimientos de colectivos artísticos Y culturales | EXPRESIONES CULTURALES Y ARTÍSTICAS | Oficina de Bienestar Universitario - Profesional Universitario Área de extensión cultural | Programa de gestión cultural universitaria, talleres de formación y apoyo a eventos especiales. Eventos institucionales |
Usuarios externos Estudiante (s) Docentes Funcionarios |
7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.5 Información documentada 8.1 Planificación y control operacional 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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IPS Universitaria SITU (Sistema Tutorial) |
Políticas Internas, Municipales, Departamentales y Nacionales frente a consumo de sustancias psicoactivas, prevención de la salud. | DESARROLLO HUMANO Y CONVIVENCIA UNIVERSITARIA | Oficina de Bienestar Universitario - Profesional Universitario Área de Desarrollo Humano | Procesos de acompañamiento psicosocial a la comunidad universitaria, prevención consumo de sustancias psicoactivas, grupos de interés. |
Usuarios externos Estudiante (s) Docentes Funcionarios |
7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.5 Información documentada 8.1 Planificación y control operacional 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Documentos: Ver Listado Maestro de Documentos. Registros: Ver Listado Maestro de Documentos. |
LEGALES Ver Normograma NTC ISO 9001-2015 |
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* Evaluación de las actividades desarrolladas.
* Infraestructura y recursos * seguimiento al Plan de Acción * Seguimiento a controles de los riesgos identificados * Seguimiento Planes de mejoramiento * Documentación controlada del SIG * Indicadores de gestión * Seguimiento a los casos del Sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con los servicios de Bienestar * Todos los estudiantes de la Universidad de Caldas deben estar contar con póliza estudiantil. |
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| Ver mapa de riesgos | Ver Observatorio institucional |
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| HISTORIAL DE CAMBIOS | ||
| 8 | Ajustar los requisitos por auditar de acuerdo a lo establecido en la norma ISO 9001:2015 | 2021-08-09 |
| 7 | Modernización de la imagen del SIG. | 2019-10-16 |
| 6 | 22/03/2018 - Se ajusta el objetivo según la política de bienestar.. | 2018-07-25 |
| 5 | Se hace necesario realizar ajustes puntuales al contenido del objetivo, entradas y salidas y agregar la actividad denominada Desarrollo Humano y Convivencia Universitaria. | 2016-10-13 |
| 4 | Se realizaran cambios en el objetivo. Se realizan modificaciones en la totalidad del flujograma | 2014-03-15 |
| 3 | Se requiere actualizar el objetivo del proceso para alinearlo a la nueva política del proceso Bienestar | 2012-10-24 |
| 2 | Se incluyen los requisitos de las entradas y las salidas del proceso en consideración a los párámetros de control. Se especifican los recursos y los procesos que los proveen. | 2009-08-16 |
| 1 | Versión inicial | 2008-10-23 |
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