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PROCEDIMIENTO PARA FIJACION Y/O MODIFICACION DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS UNIVERSITARIOS

PLANIFICACIóN

P-PL-557
Rige a partir de:
2018-06-01

Versión: 2
 
Historial de Versiones
Versión DocumentoRige a partir de
12012-10-25
22018-06-01

Descripción de cambios realizados en versiones anteriores
OBJETIVO:
Definir cada uno de los requerimiento o pasos para solicitar la fijación de tarifa para un servicio nuevo y/o modificación o actualización de la misma.

ALCANCE:
Este procecimiento inicia con el análisis de costos pasando por el análisis de mercado y finaliza con la fijación y/o modificación de la tarifa.

RESPONSABILIDAD:
Rector
Jefe Oficina Asesora de Planeación y Sistemas
Coordinador de cada unidad prestadora de servicios
Profesional Universitario Oficina Asesora de Planeación y Sistemas
Profesional Secretaría General

DEFINICIONES Y TÉRMINOS:
Tarifa: Es el valor monetario fijado al cliente por concepto de prestación de un servicio o venta de un bien.

Análisis de costos: Es el proceso que consiste en establecer el esfuerzo económico en que se debe incurrir para obtener un producto o servicio. Tal proceso incluye el análisis de insumos, materiales, personal, equipos e infraestructura y costos administrativos.

Producto: Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización.

Servicio: Son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

DESARROLLO:

El presente procedimiento aplica para todos los servicios de Proyección, Investigación y Docencia ofrecidos por la Universidad; tengan o no tarifas previamente establecidas (por Resolución o por Acuerdo).

 

 

 

 El procedimiento inicia con la necesidad de la asignación de la  tarifa para un bien o servicio nuevo o por  la necesidad de modificación de una tarifa ya establecida.   Para ambos casos el paso a seguir  será  el análisis de costos, el cual debe ir acompañado con información de referencia del mercado en aquellos casos en los que el servicio sea ofertado por otras entidades. Una vez se surtan estos pasos se elabora la propuesta de Resolución de tarifas, la cual debe ir acompañada del resumen del análisis de costos y el estudio de mercado, cuando aplique. Dicha Resolución es revisada por la Secretaría General quién la remite directamente para aprobación del señor Rector.

 

 


FLUJOGRAMA
PASO ACTIVIDAD PRECEDE RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
1 Inicio 0    
2 Determinar la necesidad de actualizar o asignar la tarifa de un Servicio Universitario 1 Responsable de la prestación del Servicio Universitario Con base en el acuerdo vigente para la fijación de las tarifas de los programas de extensión y servicios generales varios se establece el valor de la prestación de los servicios de investigación, proyección o docencia.

Tiempo: Cuando se requiere el valor del servicio a prestar.
3 Analizar costos y presupuesto 2 Responsable de la prestación del servicio, Profesional Universitario Oficina Asesora de Planeación y Sistemas Se elabora el presupuesto en el sistema SII con base en la información suministrada por el responsable del servicio.

Tiempo: Cuando se requiere el valor del servicio a prestar.

Registro(Resumen de costos o análisis y resultado arrojado por el Sistema de Información Institucional SII)
4 Realizar análisis de mercado 3 Responsable de la prestación del servicio universitario, Profesional Universitario Oficina Asesora de Planeación y Sistemas Recolección de la información de referencia disponible en el mercado en aquellos casos en los que el servicio sea ofertado por otras entidades.

Tiempo: Cuando se requiere el valor del servicio a prestar.

Registro(Recolección información de referencia en el mercado.)
5 Proponer tarifa 4 Jefe oficina Asesora de Planeación y Sistemas, Profesional Universitario Oficina Asesora de Planeación y Sistemas Una vez realizado el análisis de costos con base en los referentes del mercado se procede a establecer la tarifa.

Tiempo: Posterior al resultado del análisis de costos

Registro(Proyecto de acto administrativo)
6 Revisar marco normativo de las tarifas propuestas 5 Secretaría General La Secretaria General verifica que el acto administrativo enviado por la Oficina Asesora de Planeación y Sistemas cumpla con el marco normativo, posterior a la revisión, es enviado para la firma del rector.

Tiempo: Al momento de ser remitido por la oficina de planeación
7 Aprobar tarifas 6 Rector o Consejo Superior El Rector o el Consejo Superior, según corresponda el caso aprueba las tarifas mediante acto administrativo.

Tiempo: Posterior al visto Bueno por parte de la Secretaria General.
8 Fin 7    

Registros del Documento:
Nombre del Registro Resp. Almacena. Cod.Registro SIG Serie Archivo
Proyecto de acto administrativo
SEGUN DEPENDENCIA PRODUCTORA
-ASUNTO
Recolección información de referencia en el mercado.
OFICINA DE PLANEACION
-ASUNTO
Resumen de costos o análisis y resultado arrojado por el Sistema de Información Institucional SII
OFICINA DE PLANEACION
-ASUNTO

 


Elaborado Por: Encargado Revisión: Encargado Aprobación:
Hilda Mery MuÑoz Henao

PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Julian Orozco Ospina

JEFE DE OFICINA
Julian Orozco Ospina

JEFE DE OFICINA

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