Sistema Integrado de Gestión

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Causas Priorizadas
Descripción:	Categorización de la causa
Falta de claridad sobre el uso del formato para solicitudes de grabación que la propia Oficina de Prensa genera.	Falta de entrenamiento
No existe una directriz clara para el uso del formato en grabaciones de rutina de la Oficina de Prensa.	Falta de entrenamiento
La realización de notas web desde la Oficina de Prensa es una dinámica reciente.	Incumplimiento de un método o procedimiento
El formato no se ha socializado con el equipo de trabajo de la Oficina de Prensa.	Falta de entrenamiento


Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)

Nombre quien Reporta:
Cargo:
Fecha: 2012-08-14
Código acción: 458

Descripción de la Situación
Nombre del Proceso		Líder del Proceso
Información y Comunicación
Objeto de Auditoría		Responsable Auditoría
Auditoría de Control: PROCESO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN		EDUARDO CASTRO ECHEVERRI
Tipo Solicitud		Fuente de la Situación Detectada
Acción correctiva	Amerita correción:	Auditoría Interna
Descripción de la Situación
En el proceso de Información y Comunicación se detectó la no utilización del registro número R-1724 para solicitud de servicios de grabaciòn, dado que se evidenció que las solicitudes se realizan en medio físico ó por e-mail sin dar utilización al formato indicado en el procedimiento I IC 537, lo cual, contraviene el procedimeinto indicado en el Sistema Integrado de Gestión.

Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)