Sistema Integrado de Gestión

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Causas Priorizadas
Descripción:	Categorización de la causa
La universidad no cuenta con capacidad de ingenieros para desarrollar productos a la medida	Planeación inadecuada Falta de recursos económicos Falta de recursos técnicos o tecnológicos Falta de recursos físicos (instalaciones) Falta de talento humano Falta de entrenamiento Dificultades en la gobernabilidad Falta medición o control Falta de cooperación, coordinación o articulación
La Universidad no apropia los recursos necesarios para implantación de nuevos productos y evitar el deterioro de los sistemas de información	Planeación inadecuada Falta de recursos económicos Falta de recursos técnicos o tecnológicos Falta de recursos físicos (instalaciones) Falta de talento humano Falta medición o control Falta de toma de decisiones efectiva
A pesar de que existen los estudios y evidencias de la problemática de los sistemas de información, no se toman decisiones al respecto por parte de la Administración para la adquisición e implantación de los nuevos sistemas con el fin de mejorar la capacidad y funcionalidad de los mismos.	Planeación inadecuada Falta de recursos económicos Falta de recursos técnicos o tecnológicos Falta de talento humano Falta de entrenamiento Dificultades en la gobernabilidad Falta de toma de decisiones efectiva


Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)

Nombre quien Reporta:
Cargo:
Fecha: 2013-04-26
Código acción: 626

Descripción de la Situación
Nombre del Proceso		Responsable
PROCESO DE RECURSOS FÍSICOS
Tipo Solicitud		Fuente de la Situación Detectada
Acción de mejora		Auditoría Interna
Descripción de la Situación
Frente al mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas de información desarrollados por la Universidad existe un riesgo de falta de gobernabilidad y control por parte del proceso, para atender el mantenimiento correctivo o cualquier otra contingencia que se presente con sistemas tan vitales como el Sistema de Información Académico o el Sistema Integrado de Gestión. No se cuenta con directrices o políticas claras para la gestión adecuada del desarrollo de software por parte del personal o los contratistas de la Universidad. Así mismo, se avizora la oportunidad de simplificar los procedimientos para el mantenimiento, ajustándolo a las condiciones particulares de la universidad (mantenimiento en sistemas de información contratados y sistemas de información de construcción propia), y a los diferentes sistemas de información que se poseen. Lo anterior, a fin de que se haga mas evidente la existencia de un PLAN PREVENTIVO y no solamente a la respuesta de solicitudes de mantenimiento correctivo o ajustes y optimizaciones al sistema, como hasta hoy se hace evidente.

Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)