Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora(ACPM)
Nombre quien Reporta:
Cargo:
Fecha: 2013-06-20
Código acción: 629
Descripción de la Situación
Nombre del Proceso
Responsable
PROCESO DE RECURSOS DE APOYO ACADÉMICO
ORLANDO LONDOÑO BETANCOURT
Tipo Solicitud
Fuente de la Situación Detectada
Acción de mejora
Auditoría Interna
Descripción de la Situación
Es evidente una tendencia creciente en el uso de las mediaciones pedagógicas de aprendizaje virtual entre la comunidad universitaria, hoy representada en cerca de 500 cursos y 4800 usuarios entre estudiantes y docentes. No obstante, es igualmente evidente que este crecimiento está desbordando la capacidad de la unidad y del personal actualmente responsable. En el mismo sentido, no hay claridad sobre la estructura y niveles de autoridad y responsabilidad que la Universidad ha dispuesto para la gestión de la virtualidad como mediación pedagógica. Hoy se reconocen acciones desde la Facultad de Ingenierías, desde el proyecto de Telmedicina y además como función conferida mediante el Acuerdo 020 de 2010 a la Dirección del CEAD.
Análisis de Causas
Análisis realizado por: JEFE DE OFICINA-VICERRECTORÍA ACADÉMICA
Desbordamiento de los usuarios sin capacidad de respuesta.
Planeación inadecuada
Falta de talento humano
Falta de entrenamiento
Falta medición o control
Anteriormente existía en Centro de Educación a Distancia - CEAD- el cual desaparece de la estructura de la Universidad y se crea es la Oficina de Educación a distancia y virtualidad, generando confusión sobre los niveles de responsabilidad y autoridad en procesos relacionados con virtualidad.
Planeación inadecuada
Falta medición o control
Falta de cooperación, coordinación o articulación
Falta de toma de decisiones efectiva
Instancias de apoyo al ejercicio de la virtualidad en la Universidad (Facultad de Ingeniería - Telesalud) sin coordinación de acciones.
Planeación inadecuada
Falta de cooperación, coordinación o articulación
