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CARACTERIZACION PROCESO DIRECCIONAMIENTO |
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| LÍDER DE PROCESO: |
RECTOR UNIVERSIDAD RECTORÍA |
RESPONSABLE(S): |
RECTOR UNIVERSIDAD RECTORÍA |
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| TIPO DE PROCESO: | ESTRATÉGICO | ||||
| OBJETIVO: | Orientar la institución hacia el cumplimiento de las políticas y directrices emanadas del Consejo Superior y Consejo Académico y trazar la línea estratégica que permita proyectar la Universidad hacia el cumplimiento de su función social como universidad pública y de excelencia. |
| ALCANCE: | El alcance del proceso involucra actividades de formulación del diagnóstico del entorno interno y externo hasta la construcción, divulgación, seguimiento, evaluación y mejoramiento de planes, políticas programas y proyectos, a través de los instrumentos propuestos para estos fines. |
| OBJETIVOS DE CALIDAD ASOCIADOS AL PROCESO: | 1.3 Porcentaje de calificación en la variable favorabilidad, en la medición de Manizales Cómo Vamos. |
| RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROCESO: |
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| ACTOR | INSUMOS | ACTIVIDAD | RESPONSABLES | RESULTADOS | BENEFICIARIOS | REQUISITOS POR AUDITAR ISO 9001-2015 |
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Estudiante (s) Empresas Privadas Empresas Públicas Egresados Sociedad Entorno Todos los Procesos |
Análisis de la misión y objetivos institucionales a partir del contexto global educativo, político y ambiental. PEI vigente Directrices del Gobierno Nacional Necesidades institucionales Requerimientos del entorno local, nacional e internacional | Construcción y/o revisión del Proyecto Educativo Institucional | Consejo Superior | Proyecto Educativo Institucional vigente y actualizado a las necesidades institucionales. |
Todos los Procesos Sociedad |
4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10 Mejora |
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Consejo Académico Ministerio de Educación Todos los Procesos |
Proyecto Educativo Institucional Necesidades y requerimientos de la comunidad universitaria. Necesidades del entorno Internacionales, Nacionales, Regionales y Locales. | Definición y establecimiento de políticas y directrices institucionales | Consejo Superior | Políticas y directrices institucionales reglamentadas. |
Todos los Procesos |
4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10 Mejora |
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Consejo Académico Estudiante (s) Empresas Privadas Empresas Públicas Egresados Entorno Todos los Procesos |
Proyecto educativo Institucional Políticas y directrices institucionales Informes de autoevaluación Institucional Informes de evaluadores externos Informe de Auditorías Internas Proyecciones financieras Proyecciones académicas Directrices gubernamentales | Formulación del Plan de Desarrollo Institucional | Jefe Oficina asesora de planeación y sistemas Equipo directivo | Plan de Desarrollo Institucional |
Todos los Procesos |
4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10 Mejora |
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Consejo Superior Consultores Externos Proceso Direccionamiento Proceso Gestión Humana Proceso Gestión Jurídica Proceso Planificación |
Estatuto General Estudios técnicos Estructura por procesos (mapa de procesos) Plan de Desarrollo Institucional | Definición de la Estructura Orgánica | Jefe Oficina asesora de planeación y sistemas Jefe Oficina de gestión humana | Estructura orgánica Planta de personal Manual de Funciones |
Todos los Procesos |
4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10 Mejora |
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Proceso Medición Análisis y Mejora
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Cambios, necesidades de ajuste y actualización del SIG. Resultados de la revisión por la dirección | Configuración del Sistema Integrado de Gestión | Jefe Oficina asesora de planeación y sistemas Profesional Especializado - Sistema Integrado de Gestión | Política y Objetivos del SIG Mapa de procesos Plan de mejoramiento institucional |
Todos los Procesos |
4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10 Mejora |
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Documentos: Ver Listado Maestro de Documentos. Registros: Ver Listado Maestro de Documentos. |
LEGALES Ver Normograma NTC ISO 9001-2015 |
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* Auditorias de los organismos de control.
* Seguimiento al plan de acción * Seguimiento a controles de los riesgos identificados * Seguimiento Planes de mejoramiento * Documentación controlada del SIG * Indicadores de gestión * Seguimiento a los casos del Sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con los servicios de direccionamiento. |
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| Ver mapa de riesgos | Ver Observatorio institucional |
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| HISTORIAL DE CAMBIOS | ||
| 8 | Se modifican los objetivos de calidad asociados al proceso. | 2023-09-26 |
| 7 | Ajustar los requisitos por auditar de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 9001-2015 | 2021-08-09 |
| 6 | Modernización de la imagen del SIG. | 2019-10-15 |
| 5 | Se actualiza una información del actuar de la caracterización relacionado con las acciones correctivas y de mejora. | 2019-03-08 |
| 4 | Se realiza revisión general del contenido del documento, realizando algunas correcciones y precisiones a los textos, aunque se mantiene lo esencial en cuanto al objetivo del proceso y sus actividades. | 2017-01-30 |
| 3 | Ajustes al objetivo estratégico del proceso y a las actividades del proceso, a partir de recomendaciones formuladas en la auditoría de renovación, realizada por ICONTEC. | 2014-03-18 |
| 2 | Se incluyen los requisitos de las entrada y salidas del proceso. Se especifican los proveedores de los recursos | 2009-07-20 |
| 1 | Versión inicial | 2008-09-11 |
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