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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GESTIÓN PENSIONAL |
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| LÍDER DE PROCESO: |
PROFESIONAL ESPECIALIZADO VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA |
RESPONSABLE(S): |
PROFESIONAL ESPECIALIZADO VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA |
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| TIPO DE PROCESO: | DE APOYO | ||||
| OBJETIVO: | Coordinar el proceso de reconocimiento, liquidación y pago de las pensiones, cuotas partes y bonos pensionales que constituyen el pasivo pensional de la Universidad de Caldas, garantizando la gestión, administración y vigilancia del fondo pensional para el cumplimiento de las funciones asignadas por el artículo 6º de la Ley 1371 de 2009 y el Decreto 530 de 2012, así como las que sean estipuladas específicamente en el convenio de concurrencia o en normas posteriores. |
| ALCANCE: | El alcance del proceso involucra el adelantamiento de las acciones que conducen a decidir vía administrativa sobre las solicitudes de sustitución pensional, indemnización sustitutiva de pensión de vejez y sobrevivientes, revisión de reliquidación de pensiones, reconocimiento y pago de Bonos Pensionales Tipo A y B, pago de cuotas partes pensionales y certificación de tiempos de servicio laborados por exfuncionarios y funcionarios de la institución (CETIL) y demás obligaciones derivadas del régimen pensional aplicable, ya sea que estas obligaciones hayan sido reconocidas por la extinta Caja de Pensiones o sean reconocidas en el futuro (Sentencia Judicial), auxilios funerarios, devolución de aportes (Ley 549 de 1999) a cargo de la Universidad de Caldas. |
| OBJETIVOS DE CALIDAD ASOCIADOS AL PROCESO: | Ninguno |
| RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROCESO: |
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| ACTOR | INSUMOS | ACTIVIDAD | RESPONSABLES | RESULTADOS | BENEFICIARIOS | REQUISITOS POR AUDITAR ISO 9001-2015 |
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AFP - Administradora de Fondos de Pensión Exfuncionarios Ciudadano Pensionado |
Solicitud de reconocimiento de prestación económica pensional Documentación soporte el vinculo laboral con la Universidad de Caldas. | Gestión del reconocimiento y pago de las prestaciones económicas pensionales | Profesional Especializado | Acto administrativo de reconocimiento de la prestación económica pensional. |
Fondos de Pensiones Exfuncionario(s) Ciudadano Pensionado |
7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Entidades Externas AFP - Administradora de Fondos de Pensión Empresas Públicas |
Cuenta de cobro con los soportes documentales que respaldan la obligación. | Gestión de la financiación pensional | Profesional Especializado | Acto administrativo que reconoce el pago de las cuotas partes y bonos pensionales |
Fondos de Pensiones Empresas Públicas Exfuncionarios |
7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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AFP - Administradora de Fondos de Pensión |
Certificado laboral de la entidad deudora, Acto administrativo u oficio de aceptación de consulta de cuota parte pensional | Cobro de cuotas partes pensionales | Profesional Especializado | Cuenta de cobro de cuota parte pensional y liquidación individual de las obligaciones. |
Comunidad Universitaria Pensionado |
7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Entidades Externas AFP - Administradora de Fondos de Pensión Docentes Administrativos Exfuncionarios Ciudadano Pensionado Estado Empresas Públicas Ministerios |
Solicitud de asesoría jurídica pensional Derechos de petición Cobros coactivos Tutelas Recursos frente a los actos administrativos | Gestión jurídica pensional | Profesional Especializado | Actos administrativos que resuelven las situaciones consultadas. Oficios que dan trámite a los derechos de petición Presentación de objeciones y excepciones frente a los cobros injustificados por presuntas obligaciones pensionales |
Usuarios externos Exfuncionario(s) Funcionarios Comunidad Universitaria Usuarios Internos Ciudadano Pensionado |
7.5 Información documentada 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 10 Mejora |
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Documentos: Ver Listado Maestro de Documentos. Registros: Ver Listado Maestro de Documentos. |
LEGALES Ver Normograma LEGALES NTC ISO 9001-2015 |
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* Seguimiento a los indicadores
* Seguimiento a la satisfacción del beneficiario * Seguimiento a la revisión por la dirección * Seguimiento al plan de acción * Seguimiento a controles de los riesgos identificados * Seguimiento Planes de mejoramiento * Documentación controlada del SIG * Seguimiento a los casos del Sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con todos los servicios |
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| Ver mapa de riesgos | Ver Observatorio institucional |
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