
![]() |
Guia para elaborar, modificar y consultar documentación en el software del sistema integrado de gestion - sig |
|
|
|
|
|
| PROCESO | MEDICIóN, ANáLISIS Y MEJORA |
| OBJETIVO |
|
Brindar las orientaciones para el uso del software del Sistema Integrado de Gestión (SIG) para la elaboración, actualización, modificación y consulta de documentos, facilitando su comprensión y aplicación. |
| POLÍTICAS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN |
|
La presente guía se desarrolla a partir del P-MM-15 Procedimiento para elaborar, modificar y controlar documentos y registros en el Sistema Integrado de Gestión - SIG, donde se definen los criterios conceptuales, metodológicos y normativos para la gestión de la información documentada en el SIG Generalidades Los usuarios del SIG se clasifican en líderes de proceso, administrador del sistema y demás servidores públicos, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la gestión del sistema Las funciones y responsabilidad de los Usuarios del SIG, se encuentran definidas y reglamentadas en el Acuerdo del Consejo Superior No. 16 de 2022 (el cual deroga el acuerdo 11 de 2008). 1. Como Ingresar al Sistema Integrado de Gestión para consulta de información documentada de los procesos El acceso al software del SIG se realiza a través de la página web institucional, donde se dispone el enlace al portal del sistema: https://www.ucaldas.edu.co/portal/ El acceso al Sistema Integrado de Gestión (SIG) se realiza a través de la página principal de la Universidad de Caldas, ingresando a la intranet institucional y seleccionando el enlace correspondiente al SIG.
En la pantalla principal del Sistema Integrado de Gestión (SIG), el usuario encontrará las siguientes secciones:
2. Cómo consultar documentos Para consultar los documentos del SIG, el usuario debe ingresar al Mapa de Procesos, el cual se encuentra disponible en la pantalla principal del sistema.
Al seleccionar cualquiera de los procesos representados en el mapa, el sistema permite acceder a la información documentada asociada, organizada de manera estructurada por tipos de documento: caracterizaciones, procedimientos, instructivos, guías y formatos. En este apartado se visualizan, entre otros, los siguientes elementos:
Caracterización del proceso:documento que describe el proceso dentro del SIG, definiendo su objetivo, alcance, actores, insumos, actividades, responsables, resultados y beneficiarios, así como su interacción con otros procesos y su contribución al cumplimiento de los objetivos de calidad. Procedimientos: documentos que describen de manera sistemática la forma en que se desarrollan las actividades del proceso, bajo el enfoque del ciclo PHVA. Instructivos: documentos que detallan la ejecución de actividades específicas dentro de un procedimiento. Guías: documentos orientadores que brindan criterios y recomendaciones para la ejecución de actividades o trámites. Mapa de riesgos: contiene la identificación, análisis, evaluación y tratamiento de los riesgos asociados al proceso. Tabla de indicadores: presenta los indicadores definidos para el seguimiento y medición del desempeño del proceso. Matriz de comunicación interna y externa:establece los mecanismos de comunicación del proceso con sus partes interesadas. 3. Cómo elaborar, actualizar o modificar información documentada del SIG Estas solicitudes serán canalizadas por la Coordinación del SIG al soporte técnico del sistema, quien es el usuario encargado de administrar la plataforma tecnológica del Sistema Integrado de Gestión y de ejecutar las acciones técnicas requeridas para la publicación, actualización, modificación o inactivación de la información documentada en el sistema. Las caracterizaciones de procesos serán elaboradas por los líderes de proceso, con el acompañamiento de la Coordinación del Sistema Integrado de Gestión; su revisión estará a cargo del Jefe de la Oficina Asesora de Planeación y Sistemas, y su aprobación corresponderá al Rector. La identificación de necesidades de creación, actualización o eliminación de los procedimientos, instructivos y guías, podrá originarse desde la coordinación del Sistema Integrado de Gestión, en el marco de actividades de seguimiento, evaluación y mejora; así como desde los líderes de proceso o los colaboradores que estos designen, en desarrollo de las actividades propias de cada proceso. En todos los casos, dichas necesidades deben ser analizadas y autorizadas por el líder de proceso correspondiente, quien define su pertinencia y asegura su adecuada formalización dentro del SIG. Las solicitudes de creación, actualización o eliminación deben ser dirigidas al correo sig@ucaldas.edu.co. El solicitante, será registrado como responsable en el documento, en el apartado elaboró, el apartado revisó corresponde al jefe de la Oficina de Planeación y Sistemas y el apartado aprobó, corresponde al líder del proceso, cuya aprobación se formaliza a través del correo electrónico. Paso a paso que debe realizar el usuario autorizado del SIG El usuario autorizado del SIG para elaborar, modificar o actualizar información documentada debe ingresar al sistema a través del apartado “Ingreso”, utilizando su usuario y contraseña.
Una vez que el usuario autorizado ingresa, debe dirigirse al menú principal en la opción Gestión Documental y seleccionar el módulo “Elaborar/Modificar Documentos”, donde podrá gestionar la creación, actualización o ajuste de la información documentada.
El sistema presenta el Mapa de Procesos del SIG, organizado por categorías (estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación). El usuario debe seleccionar el proceso correspondiente para continuar con la gestión de documentos.
Una vez seleccionado el proceso, el sistema muestra el listado de documentos asociados, organizados por tipo documental (caracterización, procedimientos, instructivos y guías).
En este apartado, el usuario podrá visualizar la información documentada del proceso, incluyendo: Nombre del documento: identifica el código, nombre y versión del documento. Consultar:permite visualizar el contenido del documento. Editar: permite realizar modificaciones al documento (según permisos). Borrar: permite eliminar el documento (cuando aplique). Estado:indica la situación del documento dentro del ciclo de elaboración, revisión y aprobación (por ejemplo: en construcción, pendiente de aprobación o aprobado). El ciclo de elaboración, revisión y aprobación de cualquier documento, se identifica a través de la siguiente simbología: b. Círculo color amarillo: indica que el documento se encuentra en etapa de revisión. c. Signo de admiración: indica que los responsables de la revisión o aprobación han realizado observaciones al documento; en consecuencia, el responsable de la elaboración debe efectuar los ajustes correspondientes y reiniciar el ciclo de revisión y aprobación. d. Círculo color azul: indica que el documento se encuentra en etapa de aprobación. e. Círculo color verde: indica que el documento ha sido aprobado y se encuentra vigente. Adicionalmente, el sistema dispone de la opción “Nuevo Documento”, la cual permite iniciar la elaboración de un nuevo documento dentro del tipo documental seleccionado. El usuario autorizado del SIG, debe seleccionar el tipo de documento correspondiente y utilizar las opciones disponibles según la acción que requiera realizar.
Al seleccionar la opción “Editar” sobre un documento que se encuentra en estado aprobado, el sistema mostrará una ventana emergente de confirmación informando que la modificación generará una nueva versión del documento.
El usuario autorizado del SIG deberá:
Es importante tener en cuenta que cualquier modificación a un documento aprobado implica el inicio de un nuevo ciclo de revisión y aprobación.
Al iniciar la edición de un documento, el sistema solicitará el diligenciamiento del campo “Control de cambios”, en el cual el usuario debe describir de manera clara los ajustes o modificaciones realizadas. Este registro es obligatorio y permite:
El registro de control de cambios debe describir de manera clara y precisa las modificaciones realizadas al documento, permitiendo su trazabilidad y comprensión entre versiones. En general, debe incluir: Qué se modificó: identificar el apartado, sección o contenido actualizado. Tipo de cambio: creación, actualización, eliminación o ajuste de información. Motivo del cambio: causa que origina la modificación (mejora, cambio normativo, resultado de auditoría, ajuste operativo, entre otros). Descripción del ajuste: breve explicación del cambio realizado. Impacto (cuando aplique): efecto del cambio en la operación del proceso o en otros documentos relacionados. El usuario autorizado del SIG debe ingresar la descripción de los cambios para poder guardar la información y continuar con el proceso de edición.
Al hacer clic en “Guardar Cambios”, el sistema muestra un mensaje de confirmación en color rojo indicando que los cambios han sido guardados correctamente.
Al acceder a la edición de un documento, el sistema presenta la información general del mismo, incluyendo el código, nombre, versión y estado dentro del Sistema Integrado de Gestión (SIG). En esta pantalla, el usuario autorizado podrá: Visualizar los datos generales del documento (código, nombre, versión y estado). Identificar si se ha generado una nueva versión en proceso de aprobación. Acceder a las diferentes pestañas del documento, tales como:
Dentro de la pestaña Información, el usuario puede diligenciar o actualizar el contenido del documento, como el objetivo y demás apartados definidos según el tipo documental. El usuario debe realizar los ajustes necesarios en cada uno de los campos y guardar los cambios para continuar con el proceso de gestión del documento.
Al acceder a la edición de un documento, el sistema presenta diferentes pestañas y campos que deben ser diligenciados por el usuario autorizado. Esta estructura varía según el tipo de documento (procedimiento, instructivo o guía), de acuerdo con lo definido en el SIG. En general, todos los documentos cuentan con:
Adicionalmente, se habilitan otras pestañas según el tipo documental, así:
El usuario autorizado debe diligenciar o actualizar la información en cada una de las pestañas habilitadas, conforme al tipo de documento que esté gestionando. 3.1. Modificación de Caracterizaciones de Procesos
En el apartado Descripción, se encuentra la información del líder de proceso, objetivo, alcance, objetivos de calidad asociados al proceso, recursos necesarios para el desarrollo del proceso, requisitos aplicables y normatividad del proceso.
En el apartado actividades, se puede agregar una nueva actividad, editar una ya existente o eliminarla. El usuario autorizado del SIG podrá seleccionar la opción según la necesidad.
Este apartado permite registrar y estructurar cada una de las actividades del proceso:
El apartado Control permite registrar: Parámetros de control: Criterios y mecanismos definidos para realizar el seguimiento y control de la ejecución del proceso, permitiendo verificar su desempeño y cumplimiento. Mediciones: Indicadores, métricas o herramientas utilizadas para evaluar el desempeño del proceso y el cumplimiento de sus resultados. Riesgos: Mapa que identifica los eventos o situaciones potenciales que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos del proceso, los cuales deben ser identificados, analizados y gestionados.
En el aparatado aprobación se registra la trazabilidad y control documental: Elaboró:Responsable de la construcción o actualización del documento, asegurando que su contenido refleje las necesidades del proceso y los lineamientos establecidos. Revisó: Responsable de verificar la coherencia, pertinencia y consistencia del documento, validando que cumpla con los criterios definidos antes de su aprobación. Aprobó:Responsable de autorizar formalmente el documento, validando su contenido y disponiendo su entrada en vigencia. Para el caso de las caracterizaciones es únicamente el Rector.
3.2 Modificación de actividades del flujo para procedimientos e instructivos Los procedimientos e instructivos cuentan con una sección de actividades, donde el sistema habilita la ventana “Modificar Actividad Flujo”, en la cual el usuario autorizado del SIG puede gestionar la información asociada a cada actividad del documento. En esta ventana se pueden actualizar los siguientes campos:
Adicionalmente, mediante la opción “Agregar Nuevo Registro”, el usuario podrá incorporar nuevos registros o formatos asociados a la actividad cuando estos no se encuentren previamente creados en el sistema. Una vez realizados los ajustes correspondientes, el usuario deberá guardar la información para actualizar la actividad dentro del flujo del documento.
3.3 Creación o actualización de registros y formatos asociados a procedimientos e instructivos en el SIG 3.3.1 Creación de nuevos registros Al seleccionar la opción “Agregar Nuevo Registro”, el sistema despliega la ventana “Ingresar Nuevo Registro”, mediante la cual el usuario puede crear un nuevo registro asociado al documento o actividad correspondiente.
En esta ventana se debe diligenciar la siguiente información: Nombre del registro: denominación con la cual se identificará el registro dentro del SIG. Responsable de almacenamiento: dependencia encargada de custodiar y administrar el registro generado. Requiere formato: indica si el registro necesita la creación de un formato para su diligenciamiento, seleccionando la opción Sí o No, según corresponda.
Una vez completada la información, el usuario deberá guardar el registro para asociarlo al documento en elaboración o modificación. 3.3.2 Creación de registros con formato asociado Cuando en el campo “Requiere Formato” se selecciona la opción “Sí”, el sistema habilita campos adicionales para la creación del formato asociado al registro. En este caso, el usuario deberá tener en cuenta lo siguiente: Código del formato:se asigna automáticamente por el sistema conforme a la codificación definida en el SIG. Versión del formato:corresponde a la versión inicial del formato y se genera automáticamente en “1”, salvo que el sistema indique otra configuración. Formato del registro: permite adjuntar el archivo correspondiente al formato que servirá como soporte para el diligenciamiento del registro. Los formatos asociados a registros del Sistema Integrado de Gestión (SIG) deberán elaborarse y cargarse en archivos editables tipo Word o Excel, de acuerdo con la naturaleza de la información que se requiera registrar. Para su construcción, deberán observarse los siguientes lineamientos:
Una vez cargado el archivo y completada la información requerida, el usuario deberá guardar el registro para que el formato quede asociado al documento.
Una vez creado el registro con requerimiento de formato, el sistema genera automáticamente el código y la versión inicial del formato asociado. En esta etapa, el usuario deberá: Tomar el código y versión generados por el sistema. Incorporar esta información en el encabezado del archivo del formato, conforme a la plantilla institucional definida por el SIG.
Adjuntar el archivo actualizado en el campo “Formato del Registro” mediante la opción “Seleccionar archivo”. Hacer clic en “Guardar Cambios” para finalizar la asociación del formato al registro.
Una vez creado el formato en la actividad, el usuario deberá guardar cambios en actividades y nuevamente en la ventana control de cambios que se habilita
Una vez guardados los cambios, el formato creado queda asociado automáticamente al registro de la actividad correspondiente dentro del flujo del documento. A partir de este momento, el formato quedará relacionado como evidencia o soporte de la actividad y podrá ser descargado por los usuarios dentro de los registros asociados al documento. La asociación del formato a la actividad garantiza su trazabilidad y disponibilidad como evidencia documental del proceso. El usuario autorizado del SIG deberá verificar que el registro y su formato asociado aparezcan correctamente vinculados en la actividad antes de continuar con la edición del documento. 3.3.3 Actualización de versión de formatos asociados Cuando un registro ya cuenta con un formato asociado, el sistema habilita el ícono de actualización de formato en la sección de registros de la actividad. Mediante esta opción, el usuario podrá cargar una nueva versión del formato previamente creado cuando se requiera su modificación o actualización. Para ello deberá:
La actualización del formato generará una nueva versión del mismo, manteniendo la trazabilidad de sus modificaciones dentro del SIG.
De forma manual, el usuario autorizado del SIG cambiará el número de versión y adjuntará el archivo.
Posteriormente guardará cambios en la actividad y nuevamente en el control de cambios.
Cuando el registro no requiere un formato para su diligenciamiento, el usuario deberá seleccionar la opción “No” en el campo “Requiere Formato”. En este caso, únicamente será necesario registrar:
Posteriormente, el usuario deberá guardar la información para asociar el registro a la actividad correspondiente.
No será necesario asociar formato cuando la evidencia del registro:
Corresponde al líder del proceso definir la disposición documental de los registros que no requieran formato asociado, asegurando su adecuado almacenamiento, conservación, consulta y control conforme a la normativa institucional aplicable. Cuando se requiera eliminar un registro o formato asociado a una actividad, el sistema habilita el ícono “X” junto al elemento correspondiente.
Posteriormente guardará cambios en la actividad y nuevamente en el control de cambios. 3.3.4 Actualización o creación formatos asociados a guías Las guías del Sistema Integrado de Gestión podrán contar con formatos asociados cuando, para la adecuada ejecución, seguimiento o trazabilidad de la actividad o trámite y se requiera disponer de instrumentos estandarizados para el registro de información, recopilación de evidencias, control de datos o soporte de la gestión realizada por el usuario. La incorporación de formatos en guías deberá responder a una necesidad operativa debidamente justificada y guardar relación directa con la actividad o trámite que la guía orienta. Cuando una guía requiera formatos de apoyo para su aplicación, el sistema habilita la pestaña “Formatos”, desde la cual el usuario podrá registrar y cargar los formatos asociados al documento. Para crear un nuevo formato, el usuario autorizado del SIG deberá: Seleccionar la opción “Subir Nuevo Formato”. Diligenciar el campo Nombre del Formato, iniciando con la expresión “Formato para…”, seguida de una descripción clara de su finalidad. Verificar el Código Sugerido generado automáticamente por el sistema. Confirmar la Versión del Formato, asignada inicialmente en versión 1. Adjuntar el archivo correspondiente en el campo “Archivo del Formato”.
Nombrar el documento con el código generado por el sistema Guardar la información para asociar el formato a la guía.
Una vez guardado el formato, el sistema lo incorpora al listado de “Formatos existentes” de la guía y habilita las acciones disponibles para su gestión. Dentro de estas opciones, el usuario encontrará la función “Copiar link”, mediante la cual podrá obtener el enlace generado automáticamente por el sistema para el formato creado. Este enlace deberá ser utilizado para asociar el formato dentro del contenido de la guía, específicamente en el apartado de Políticas y Condiciones, cuando se requiera referenciar o enlazar el formato como parte de las orientaciones del documento. Adicionalmente, el sistema permite:
Adición y modificación de normatividad Para los documentos tipo procedimiento e instructivo, el sistema habilita la pestaña “Normatividad”, mediante la cual el usuario puede administrar la normatividad y documentos de referencia asociados al documento. En este apartado se visualiza la normatividad actualmente vinculada, clasificada según su tipo:
El usuario podrá realizar las siguientes acciones:
Para agregar nueva normatividad, el usuario deberá:
La normatividad registrada en este apartado deberá corresponder únicamente a disposiciones legales, reglamentarias o documentos de referencia que soporten la ejecución y aplicación del procedimiento o instructivo.
Para asociar nueva normatividad a un procedimiento o instructivo, el usuario deberá contar previamente con la signatura del Normograma correspondiente al documento normativo que desea vincular. La signatura del Normograma permite identificar de manera única la disposición normativa dentro del sistema y garantiza la correcta asociación de la referencia normativa al documento del SIG. En caso de no contar con la signatura requerida, el usuario solicitante de la modificación deberá gestionarla previamente conforme al procedimiento institucional para la administración del Normograma a cargo del Grupo Interno de Administración de Documentos. Posteriormente guardará cambios en la normatividad y nuevamente en el control de cambios. Para retirar una referencia normativa asociada al documento, el usuario deberá hacer clic en el ícono “X” habilitado por el sistema junto a la norma correspondiente.
Posteriormente guardará cambios en la normatividad y nuevamente en el control de cambios. Una vez ejecutada esta acción, la normatividad dejará de estar vinculada al documento.
En la pestaña “Registros”, el sistema presenta el listado consolidado de los registros creados y asociados previamente a las actividades del procedimiento o instructivo. En este apartado el usuario podrá visualizar la siguiente información de cada registro:
Adicionalmente, el sistema habilita opciones para:
Este apartado permite centralizar la administración de todos los registros vinculados al procedimiento o instructivo.
Gestión de revisión y aprobación del documento En la pestaña “Aprobación”, el sistema presenta la información correspondiente a los responsables del ciclo de elaboración, revisión y aprobación del documento. Para gestionar esta etapa, el usuario autorizado del SIG deberá tener en cuenta lo siguiente:
Previo a la aprobación final, el sistema genera automáticamente una versión de consulta del documento, la cual deberá ser remitida al líder del proceso para su aprobación la cual se formaliza a través del correo electrónico, como evidencia de conformidad frente al contenido del documento.
Mientras el documento se encuentra en proceso de revisión y validación, el sistema lo mantiene en estado “Documento No Aprobado”, condición bajo la cual se genera la versión de consulta utilizada para revisión por parte de los responsables definidos. Esta versión no tiene carácter oficial ni vigencia dentro del Sistema Integrado de Gestión hasta tanto se complete el proceso de aprobación. Una vez el contenido del documento haya sido validado por el responsable de aprobación, el usuario deberá:
Solo después de ejecutar esta acción el documento será considerado como versión oficial y publicada dentro del sistema. Una vez el documento ha sido aprobado y publicado, este queda disponible para consulta en el Mapa de Procesos del Sistema Integrado de Gestión (SIG), dentro del proceso al cual se encuentra asociado. A partir de su publicación, el documento adquiere vigencia oficial y podrá ser consultado por los usuarios como referencia para la ejecución, seguimiento y desarrollo de las actividades institucionales correspondientes.
La correcta aplicación de la presente guía garantiza la adecuada gestión de la información documentada en el Sistema Integrado de Gestión, asegurando la trazabilidad, actualización, control y disponibilidad de los documentos institucionales conforme a los lineamientos establecidos por la Universidad de Caldas. |
| ELABORÓ | REVISÓ | APROBÓ |
| Alejandra Cardona Echeverry Profesional Especializada Coordinadora Sistema Integrado de Gestión | JEFE DE OFICINA ASESORA - | JEFE DE OFICINA ASESORA - |
| HISTORIAL DE CAMBIOS | ||
| 6 | Se requiere una nueva versión del documento para incluir la descripción detallada del proceso de elaboración, modificación y consulta de documentos en la plataforma del SIG, mejorando su claridad y aplicabilidad para los usuarios. | 2026-05-11 |
| 5 | Se cambia en políticas y condiciones de operación el Acuerdo 11 de 2008 del Consejo Superior, derogado por el Acuerdo 16 de 2022. | 2022-07-27 |
| 4 | Modernización de la imagen del SIG. | 2019-10-17 |
| 3 | Se realizaron ajustes a la guía en los que se precisaron términos relativos a los enlaces existentes en el SIG, en consideración a cambios que se han realizado en el sistema de información del mismo. Se precisaron los tipos de consultas que el usuario del SIG puede visualizar sin requerir login y clave. | 2009-06-15 |
| 2 | Se hizo precisión acerca de la complementariedad de la guía con el Procedimiento para elaborar, modificar y controlar documentos y registros (P-GD-15) en el objetivo. De la misma manera se hizo la precisión en el Desarrollo al inicio del texto. | 2008-10-31 |
| 1 | Versión inicial | 2008-10-30 |
|
Documento Controlado Si usted copia o imprime este documento, el Sistema Integrado de Gestión de la Universidad de Caldas lo considerará No Controlado y no se hace responsable por su consulta o uso. Si desea consultar la versión actualizada y controlada de este documento, consulte siempre la página web http://www.ucaldas.edu.co/, en el enlace SIG |