La comunicación en la Universidad de Caldas es un proceso de interacción e intercambio de información, que genera diversos tipos de relaciones sociales y académicas. Este documento, constituye las directrices e indicaciones que orientan la relación interna y externa en términos comunicativos en los portales institucionales para conservar la buena imagen de la Universidad y también la oficialidad de la información, como guía para identificar las diversas rutas.

El portal institucional de la Universidad de Caldas es uno de los medios de comunicación más importantes de la comunidad, en él encontraremos la mayor parte de la información que tiene la entidad en relación con circulares, resoluciones, convocatorias, información institucional, guías, sistemas de participación, noticias, enlaces a redes, entre otros.

Directorio portales institucionales

El portal institucional se encuentra conformado por un conjunto de subsistemas que distribuyen la información de manera descentralizada, como se muestra a continuación:

Cada uno de estos portales es un ecosistema de información que se actualiza periódicamente con el fin de mejorar la transmisión del mensaje para obtener una comunicación efectiva.

Publicación de información en el portal institucional

El proceso de publicación en los portales institucionales involucra un conjunto de pasos los cuáles deben ser respetados con el fin de generar un mayor orden, eficiencia, eficacia y calidad de la publicación. 

• Identificar el tipo de información que será publicada teniendo en cuenta lo siguiente: Si se tratase de una noticia para publicar en el portal institucional de la Universidad de Caldas, se deberá agendar el cubrimiento de la nota con la oficina de prensa desde el enlace: https://www.ucaldas.edu.co/portal/servicios-de-la-oficina-de-prensa-y-comunicaciones/ En cualquier otro caso se deberá continuar con el siguiente paso.
• Identificar el enlace donde se deberá realizar la publicación o actualización del contenido usando el mapa de navegación.
• Si la publicación se tratase de un documento PDF que debe ser publicado o actualizado, se puede enviar la solicitud directamente al correo webmaster@ucaldas.edu.co, con el título del documento, el enlace donde se publicará la información, responsable y datos de contacto.
• En caso de que la actualización sea directamente sobre el portal e involucre textos mayores a 150 palabras, imágenes, vídeos, audios o cualquier elemento que afecte la estética de este, se deberá realizar la solicitud para agendar reunión al correo webmaster@ucaldas.edu.co con el administrador del portal y así revisar los cambios con mayor detenimiento.
• Posterior a la definición de la publicación o actualización, el webmaster de la Universidad de Caldas dará respuesta a la solicitud.

Horarios de publicación

Los horarios de publicación de los contenidos se realizarán de lunes a jueves entre 1:40 pm y 5:40 pm, y los viernes en jornada continua de 7:00 am a 3:00 pm y se atenderá la solicitud en orden de llegada al correo electrónico. El tiempo de respuesta dependerá del orden de llegada.